正しく聴くことは、人間関係において信頼関係を築くことにつながる。聴き上手になるためのスキルを、イラストや図、マンガを多用してやさしく解説。具体的な場面やかける言葉の例も多数掲載する。
聴くスキルは仕事でもプライベートでも役に立ち、良好な人間関係を築くことができます。本書では、上司、同僚、部下、取引先や、夫や妻、子ども、友人、恋人など、どのように相手の話を聴けばいいのかがわかるように、具体的な場面や実際にかける言葉の例を豊富に取り上げて説明されています。
【満足度】 ★★★☆
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