2010年09月26日

楽天レンタルで相次ぐ改悪

楽天レンタルは利用していないので、詳しい内容は知らなかったのですが、度重なる改悪が続いているようです。

でびるさんもブログで

しつこくまたもや楽天レンタル大改悪! まあ予想通りではあるのですが、なんだかなあ・・・(--;)

と題して、その改悪の酷い内容を詳しく書かれていますが、楽天レンタルの改悪っぷりを調べてみると、ま〜ぁ、よくぞここまで改悪にできるもんだと感心してしまうほどの改悪内容には驚きました。

突然、プランは勝手に変更し、スポットレンタルを優遇するためか、月額レンタルでは新作などがこれまで以上にレンタルできない状態になっているようで、楽天レンタルのページでは新作順すら消えている模様。

また、発送が遅れるのも当たり前になったようで、スポットレンタルは借りれるのに、月額利用者がレンタルできないという状況にも多くの月額利用者がなっているようで、問い合わせをしても、お決まりのテンプレ回答が来るだけだとか。

以前に書きましたが、インフォシークでの無料HPサービスの終了もそうですが、楽天グループも借金まみれで運営に支障が出ているのか、楽天レンタルも月額レンタルよりも単価が高いスポット優先という仕様にして、目先の現金優先になったということでしょう。

ツタヤディスカスやぽすれんやDMMなどもそうですが、ネット宅配レンタル自体で、数多くレンタルできる無制限コースが縮小されていますが、いくらなんでも楽天レンタルの改悪は一気にまとめて改悪化していますし、そのスポットレンタルにしても、送料を一気に値上げするのだから、これでは完全な自滅で、利用者は減る一方だろうし、新規で利用する人だっていないでしょうよ。

しかし、これだけ改悪が相次ぐようでは、時期を見て廃止にしたいとしか思えません。

僕が利用しているツタヤディスカスは、数量無制限レンタルプランの新規登録はできなくなりましたが、それまでのユーザーを保護するように、以前からの契約者はそのまま利用できるようにしていますが、楽天レンタルは以前からのユーザーもぶった切る対応で、楽天らしいといえばらしいですが、もう少し考えてサービス提供しろよと思いますね。。。


posted by babiru_22 at 13:19| Comment(0) | TrackBack(0) | 楽天 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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